Seria mesmo necessário?

Boa apresentação mas logo no primeiro uso não funcionou. Fui fazer uma reserva de hotel e preferi a opção de fazer pelo aplicativo -havia a opção de fazer via telefone mas para isso qual a vantagem do aplicativo, certo?
Tinha uma oferta de "transfer grátis" que me interessou mas na hora de formalizar a reserva, mudou a tela e não concluiu o processo. Tentei duas vezes e nada - desisti, fiz via browser (sem bônus é claro).
Bonitinho mas "ordinário".

Fernando C Monteiro about Tripadvisor: Plan & Book Trips, v17.8